Un año más he tenido la suerte de pode asistir al encuentro para profesionales "Hoy Es Marketing" organizado por ESIC. Es por ello que quiero destacar la ponencia de Beatriz Navarro, directora de marketing y category de Starbucks Cofee Company para España y Portugal, donde a mi parecer, ha expuesto claramente lo que significa el marketing hoy en día y con ello la importancia de la experiencia que las marcas ofrecen a sus clientes. Beatriz ofreció una conclusión muy clara y que resume perfectamente lo que significa el Marketing Experiencial: Nos acordamos de lo que sentimos, tocamos, pisamos y saltamos. Y es precisamente esa experiencia la que hay que ofrecer a los consumidores.
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